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顾客割鞋“维权”,偷鸡不成反蚀把米

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顾客割鞋“维权”,偷鸡不成反蚀把米

   【鞋城网-鞋业新闻】 近日,古田县大桥工商所接到一起与平日不同的消费投诉:一经营皮鞋的商家拉着他店内的一名顾客来到工商所进行了投诉,请求给予维权。
平时都是消费者投诉商家,今天反过来了,这究竟是怎么一回事呢?经过一番了解后,工作人员终于弄清了事由:原来,去年12月该顾客在这家皮鞋专卖店购买了一双新鞋。没想到当月中旬,这位顾客又来到了店内称皮鞋在三包期内鞋底就开裂了,质量不合格,要求包换。当时店内有生意,店主怕影响到其他客人,就不假思索地给这位顾客换了一双新鞋。孰知,今天这位消费者又来到店内,要求再换一双新鞋,原因是刚换的那双又出现鞋底开裂了,要求老板双倍赔偿购鞋款。
又坏了?不可能啊,店里鞋子质量没这么差吧?这回老板认真检查了这双鞋,发现断裂面有些平滑,不像自己开裂,更像是人为割裂的!对此,老板以消费者自己割坏鞋底,不符合三包条件,拒绝了该顾客的要求。这名消费者就在店内闹了起来,双方争执不下,老板只好拉着他来到工商所评评理。于是发生了开头的一幕。
工商调解人员在详细检查了这双惹事的皮鞋后,不仅发现鞋底断裂处较为平整,还发现另一个更重要的细节:鞋子裂面内部的垫布也整整齐齐裂开。正常鞋底裂开,里面的垫布怎么也会这么平整的跟着裂痕裂开,这显然是被刀子割开的!这下子这名顾客抵赖不过,只好坦白了。原来他在媒体上看到现在维权的结果基本上都是商家赔钱了事,就想到了自己偷偷割裂皮鞋,然后再向商家索赔,认定商家声誉耗不起,不怕不给自己赔偿,还能免费买到新鞋。没想到这个老板进行了反打假。最后在工商所人员的调解下,这名精明的顾客向店主进行了道歉,自掏腰包修新鞋去了,真是偷鸡不成反蚀把米。

  

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